রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

a9900-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনতথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocketস্বচ্ছ নীতি
a9900 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে সাহায্য পেতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — দিনরাত যেকোনো সময় সংযোগ পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের আবেদন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্টের তথ্য পাঠানো হয়, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তা পড়তে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু পরিষেবার মান বজায় রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিবার লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

কুকি শুধু পরিষেবার কার্যকারিতার জন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখার দরকার নেই, তা মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।

বেশিরভাগ ফিচার কাজ করবে, তবে লগইন সেশন ও কিছু পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ না রাখাই ভালো।

হ্যাঁ। নীতিতে পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের প্রাসঙ্গিক আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।